Autoritatea pentru Digitalizarea României (ADR) a lansat vineri GIA, un asistent cu inteligență artificială integrat în aplicația mobilă Ghișeul.ro, prin care utilizatorii pot plăti inclusiv amenzi pe baza fotografiei procesului-verbal, conform digi24.ro.

Pentru această operațiune, sistemul identifică în document suma de achitat, instituția emitentă și codul de plată. ADR susține că utilizatorul poate confirma tranzacția în mai puțin de 30 de secunde.

Asistentul poate fi accesat permanent în versiunile pentru Android și iOS. Interacțiunea se desfășoară printr-o conversație în limbaj natural, iar răspunsurile pot fi personalizate pe baza datelor din profil și a informațiilor publice relevante, potrivit instituției.

Plăți și documente, fără căutări prin meniuri

Persoanele autentificate pot folosi GIA pentru achitarea impozitelor, a amenzilor, a datoriilor către ANAF și a rovinietei. Tot prin conversație, acestea pot descărca un cazier judiciar sau verifica istoricul plăților, fără să parcurgă meniurile aplicației.

O altă funcție oferă explicații despre obținerea pașaportului, de la actele necesare până la programare și achitarea taxei. ADR precizează că informațiile și opțiunile sunt reunite în aplicație, fără accesarea unor site-uri externe.

GIA combină inteligența artificială generativă cu tehnologii de conversație automată și recunoaștere optică a caracterelor, folosită pentru extragerea informațiilor din documente.

Ministrul delegat pentru digitalizare și inteligență artificială, Costinel-Bogdan Dumitru, a spus că integrarea urmărește simplificarea accesului la serviciile publice. Potrivit ministrului, Ghișeul.ro are peste 3,6 milioane de utilizatori activi, iar noul asistent reduce timpii de procesare și reunește accesul la datele instituțiilor centrale și locale.

Vicepreședinta ADR, Alexandra Chivu, a precizat că proiectul este inclus în parteneriatul cu Asociația de Plăți Electronice din România (APERO). Ea a afirmat că platforma a avut cea mai rapidă creștere din istoria sa după lansarea aplicației mobile.

Dezvoltările planificate pentru 2026

ADR intenționează să extindă asistența conversațională la alte plăți și servicii și să introducă un istoric al discuțiilor cu GIA.

Planurile pentru 2026 includ și o zonă prin care persoanele fără cont să poată accesa asistentul fără autentificare, precum și dezvoltarea secțiunii de întrebări frecvente.

Foto: Inquam Photos / Octav Ganea